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Frequently Asked Questions

Est-ce que vous offrez les échanges si la grandeur n’est pas bonne?

Politique d’échange et de remboursement

Chez Art’Abaska, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition une charte des grandeurs précise et fiable, visible à la dernière photo de chaque série. Il est essentiel de prendre vos mesures avec attention et de vous y référer avant tout achat.

Afin de garantir à chaque client des produits totalement neufs, nous n’offrons pas d’échanges ni de remboursements. Nous savons que vous souhaitez que vos mitaines soient uniques, sans qu’elles aient été portées par quelqu’un d’autre, même pour un court instant.

Soyez assuré(e), chaque paire que vous recevrez sera exclusive à vos mains. 🖐️

Nous avons livré plus de 1000 paires…

Combien de temps peut prendre le transport?

Livraison rapide pour un confort immédiat

Chez Art’Abaska, nous faisons confiance à des transporteurs fiables et rapides tels que FedEx, Purolator, GLS, etc., pour vous assurer une livraison efficace. Si votre commande est passée avant midi (jour ouvrable), nos transporteurs la récupèrent le jour même. Dans la plupart des cas, votre colis est livré dès le lendemain. Sinon, vous pouvez compter sur une livraison dans les 24 à 48 heures.

En un rien de temps, vous recevrez votre création Art’Abaska et profiterez du confort et de la chaleur. ❄️🧤

Achetez-vous des manteaux de fourrure?

Chez Art’Abaska, nous n’achetons pas de manteaux de fourrure, mais acceptons avec gratitude des dons de partout au Canada. Cependant, plus de 50 % des anciennes fourrures ne peuvent être transformées en mitaines ou mocassins en raison de leur qualité, épaisseur ou espèce. Nous avons besoin de fourrures épaisses et robustes pour assurer la durabilité de nos créations. Chaque don est soigneusement évalué, et si une fourrure n’est pas utilisable telle quelle, nous la recyclons en semelles de feutre/fourrure. Rien n’est perdu, tout est revalorisé.

Comment prendre soin de mes mocassins ou mitaines en fourrure ?

Pour préserver la qualité de vos produits en fourrure, il est recommandé de les entretenir avec soin. Évitez l’exposition prolongée à l’humidité et à la chaleur. Si nécessaire, nettoyez-les délicatement avec un chiffon humide. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter pour des conseils d’entretien spécifiques.

Vos créations sont-elles éco-responsables ?

Oui, nos produits sont fabriqués à partir de fourrure recyclée, ce qui permet de réutiliser des matériaux existants tout en réduisant notre empreinte écologique. Nous croyons en une mode durable, où l’élégance et l’éthique se rencontrent.

Acceptez-vous les virements Interac?

Notre site internet accepte les paiements par carte de crédit et PayPal. Pour d’autres modes de paiement, y compris les virements Interac, veuillez communiquer avec nous directement.

Quels sont les plus grands avantages de vos produits?

Nos produits présentent plusieurs avantages remarquables. Nous utilisons de la fourrure recyclée, contribuant ainsi à la durabilité et à la réduction des déchets. Chaque pièce est soigneusement conçue dans notre atelier au Québec, garantissant qualité et confort, et nous en sommes fiers. Nos designs uniques ajoutent une touche de style distinctif, permettant à nos clients de se démarquer. De plus, nous soutenons l’économie locale et l’artisanat. En choisissant nos produits, vous optez pour l’originalité, la durabilité et des pratiques éthiques.

Est-ce que vos produits sont chauds?

Nos produits ne sont pas chauds au sens traditionnel du terme. Ils s’adaptent à votre environnement, tout comme la fourrure des animaux dans la nature. Cela signifie qu’ils vous offrent un confort thermique sans sensation de surchauffe ou d’humidité. Que ce soit par temps plus froid ou plus doux, nos articles régulent efficacement la température, vous garantissant une sensation agréable en toute circonstance.

Pouvons-nous essayer ou voir vos produits physiquement?

Non, il n’est malheureusement pas possible de voir ou d’essayer nos produits en personne, car notre atelier est situé dans un quartier résidentiel et nous ne pouvons accueillir de visiteurs. Nous préférons consacrer notre temps à la création. Grâce à notre boutique en ligne, nous avons une visibilité mondiale et expédions partout. Avec plus de 1000 ventes et des avis clients très positifs, nous avons prouvé que nos produits se commandent facilement en ligne. Nos chartes de grandeurs sont fidèles, quel que soit l’endroit où vous commandez.

Faites vous des demandes spéciales

Oui, nous acceptons les demandes spéciales! Si vous avez une idée unique ou des besoins particuliers, n’hésitez pas à nous contacter. Cela dépend toutefois du moment de l’année et de la rapidité avec laquelle vous souhaitez passer à l’action. Nous adorons collaborer avec nos clients pour créer des pièces sur mesure, mais nos délais peuvent varier en fonction de notre charge de travail. Plus vous nous contactez tôt, mieux nous pourrons répondre à vos attentes tout en respectant notre savoir-faire et notre qualité.